Ein Punkt fehlt mir bei deinem Hilfe schreiben.
Hast du bei einem Laden in Deutschland bestellt oder Aus den umliegenden Ländern.
Wie schon von paar erwähnt Polizei anzeige erstatten wegen Betrugs.
Oder zum Anwalt gehen. Du hast nichts "illegalles" bestellt, du hast wahre bestellt und Vorabgezahlt, sprich du hast einen Handel und Kaufvertrag mit einem Lieferzeitraum abgeschlossen.
Somit ist es egal ob es Latexware, Jeans oder Sexspielzeug ist.
Du hast Ware bestellt die zum abgemachten Lieferzeitpunkt geliefert worden ist.
Das Funktioniert nur wenn der Hersteller/Shop hier in Deutschland ist!
Wenn du z. aus Frankreich bestellt hast, dann wird es etwas kniffliger. da musste zu einem Anwalt gehen der sich mit EU Handels recht und Co. auskennt.
Am besten wenn du Rechtschutz hast dann über die Rechtschutz laufen lassen. Sonst mus du den Anwalt vorab löhnen. Nur bei EU/INT REcht weis ich nicht ob da die Rechtschutz dann greift die klassische ...
Wichtig dabei ist sind die eMail zur Bestell- / Auftrags-bestätigung und die Konto Auszüge / Rechnung das Geld geflossen ist.